房地产用户体验地图分析，房地产体验营销策略

今天给各位分享房地产用户体验地图分析的知识，其中也会对房地产体验营销策略进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、4种常见用户体验地图速览
• 2、如何绘制用户体验地图
• 3、UI进阶产品设计之用户体验地图

4种常见用户体验地图速览

1、服务蓝图 是与客户旅程地图相对应的，主要针对于员工。可以将服务蓝图视为客户旅程地图的第二部分。与客户旅程地图相似，服务蓝图在跨越许多与服务相关的产品的复杂场景中很有用。

2、观察记录、行为研究、调查问卷、访谈用户。通过一些观察记录、行为研究、调查问卷、访谈用户等方法。

3、用户画像 两款APP年龄层集中在20-29岁，腾讯视频用户以男性为主，芒果TV用户以女性为主。

4、区域B：地图的核心是可视化的体验过程，通常把体验过程的块状段落对齐排列（3）。用户在整个体验过程中的行为（4）、想法（5）和情感体验（6）可以通过调研中的引用或者***辅以展现。

5、用户体验地图（Experience Maps）也被称为使用者旅程图（User Journey Map）。

6、用户体验地图就是指画一张图，用一种讲故事的方式，从特定用户的角度出发，记录下他与产品或者服务进行接触、进入、互动的完整过程。

如何绘制用户体验地图

1、通过对第一趴“目标用户”招募，再以第二趴确认的”场景主流程“为模版参考，进行接下来的“用户访谈”，目的是为了收集真实用户在每个阶段下的具体行为、感知、情绪，为下一趴的“绘制体验地图”做准备。

2、STEP 数据分析与体验地图绘制定性访谈中获得的阶段和流程作为横坐标轴，用户满意度作为纵坐标轴，用户的具体行为就是接触点。将定量调研中我们获得的行为满意度在坐标轴中标注并连线，就生成了体验地图中的情绪曲线。

3、在完成上述步骤后，你将得到一份关键节点清单，接下来需要对关键节点进行分类，以便在绘制用户体验地图时更加的方便。

4、下面介绍一下绘制用户体验地图的步骤：首先要知道我们的用户画像是什么？就是指对市场目标用户要有足够的了解，比如说刘一手火锅的主要用户是喜欢吃辣火锅的中高档消费人群，以年轻人的女性为主。

5、经过大量的真实数据积累和分析，绘制用户体验地图其实就是按照模板填充就好。我这里按照通用的模板做了一个在咸鱼上购买二手商品的用户体验地图。针对用户体验地图上的用户情绪曲线，以及提炼出来的痛点。

UI进阶产品设计之用户体验地图

如果运用体验地图，参与者需要切换成用户视角、小白模式去看产品体验问题，去观察用户在整个路径中是如何满足自己目标的，以及在满足自己目标时，是困难还是容易的，而不只停留在主观的自嗨。

用户体验地图是一个可视化地描述用户使用产品或接受服务的体验情况，以此发现用户在整个使用过程中的问题点和满意点，并从中提炼出产品或服务中的改进点和机会点。

下面介绍一下绘制用户体验地图的步骤：首先要知道我们的用户画像是什么？就是指对市场目标用户要有足够的了解，比如说刘一手火锅的主要用户是喜欢吃辣火锅的中高档消费人群，以年轻人的女性为主。

房地产用户体验地图分析的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于房地产体验营销策略、房地产用户体验地图分析的信息别忘了在本站进行查找喔。